课程特色：细节决定成败，细节成就人生
 

课程对象：全体员工
 

课程时长：1天，7小时
 

课程收益：
用经典畅销书的精彩演绎，实际提升您的工作绩效
 

课程大纲：
引言 一、细节无处不在
1、身边的细节：用心才能看得见
2、历史的细节：细节的重大作用
3、社会的细节：公共管理无小事
4、个人的细节：细节表现修养
5、企业的细节：微利时代要求精细化管理

二、细节失误之害（忽视细节的代价）
1、忽略细节就是放松标准
2、1%的失误带来100%的失败
3、细节的短路原理和放大效应
4、从国民素质和民族中兴的高度看细节

三、忽略细节的根源
1、物质基础因素
2、社会浮躁因素
3、文化特征因素 

四、为什么要进行细节管理——竞争环境之变
1、竞争走向垄断
2、利润趋近于零
3、市场标准日渐提高
4、产品高度同质化
5、服务的标准化及人性化
6、精细化管理时代来临

五、如何进行细节管理
1、细节是认真的态度
2、细节是科学的方法
3、如何培养员工的细节意识
4、管理者的细节管理：高管层、管理层、职员层

六、细节感悟30条及现场交流