课程对象:高级(资深)客户经理、客户经理主管、行业经理
课程时长:2天,14小时
课程收益:
掌握集团产品和行业信息化解决方案的特点及价值;
冲击客户经理的营销观念,令其发生改变,让客户经理对客户价值的深度运营产生感性认识,,并对销售形成实战性的方法
改变产品及方案的展现方式,由陈述为主变成提问为主,学习引导的技巧
能够使学员运用方案销售,让客户不仅有意愿而且有能力帮助我们,从而缩短销售的周期
能够使学员结合工作实际,在讲师指导下对有效地向客户进行方案撰写与呈现课程大纲:
课程大纲:
一、行业客户价值深度运营与行业信息化
1、挡不住的趋势—U时代的移动信息化创新应用
2、生活“三件宝”
3、企业移动信息化的应用前景分析
4`、B TO B TO C 、B TO B TO M 、B TO B TO E 等客户价值深度运用模式的思考
二、行业信息化解决方案的特点及卖点
1、标准化方案
2、非标准化方案
三、行业信息化解决方案的特点及给客户的价值点
1、移动办公方案
2、资源管理解决方案
3、财务管理解决方案
4、客户管理解决方案
四、行业客户信息化需求分析
1、行业细分
2、行业现状需求分析
3、客户经理工作重点——分析行业现状,挖掘客户需求
4、探寻客户信息化需求的技巧
5、从价格漩涡引导出价值和代价漩涡
五、行业信息化解决方案的撰写与呈现
1、“纸上谈兵”的意义
2、如何撰写方案的主体与框架
3、如何把握方案卖点与客户需求结合
4、什么样的方案呈现方式最具竞争力
5、“在客户需求与我方销售优势之间确立最佳卖点
6、方案的准备技巧
7、专业的销售呈现技巧
8、如何面对呈现中的提问
课程总结与答疑