课程特色:
1、问题解决导向:以客户经理在实际拜访面谈过程中所碰到的问题为主线,指导学员分析问题,并指引着学员自己一步步地寻找答案,由学员自己解决问题。
2、实践操作辅导:完全以客户经理实际工作场景为案例进行分析,并根据实际情况与学员一起设计最佳操作典范,指导客户经理转变观念、深化理解销售理念与面谈技巧,并学会总结,进行现场演练与分析,真正做到提升实践面谈技巧。
3、系统解决效果:在辅导过程中,不是简单地告诉学员如何去做,也不仅仅是给出模板或示范让学员学着去操作,而是不断帮助学员自己思考学习,触类旁通,形成自己的面谈风格,不仅在拜访面谈实战技能上有较大提升效果,同时学会如何在工作中自我成长。
4、授之以渔:同时,在授课过程中,讲师会引导学员发现每个问题背后隐藏的真正原因,并帮助学员总结解决问题有效方法和技能,令学员做到一通百通,全面提升工作能力。
课程时长:2天,14小时
课程对象:客户经理
课程收益:
使学员充分掌握拜访客户与产品呈现技巧,有效提升绩效。
课程大纲:
一、以客户为中心的销售拜访
二、有备无患——拜访准备工作细解
三、夺取先机——从开场就建立氛围
四、深度交流——拜访面谈中的平滑探询技巧
五、引发共鸣——拜访面谈回应与自我展示
六、水到渠成——产品呈现技巧
七、志同道合——达成一致的说服技巧
八、销售心理学工具箱