课程特色:实战演练,实用工具 课程时长:2天,14小时 课程对象:客户经理 课程收益:全业务竞争下如何有效反挖、竞争客户 课程大纲: 1、了解你的客户 客户心理分析 如何有效识别竞争关键因素 判断竞争因素的信号 2、竞争取胜的三大利器 凸显自有产品优势 让客户觉得实惠的呈现方法 如何巧妙暗示对手缺陷 3、反挖成功三部曲 从客套到朋友 在服务中寻找机会 有效提升客户兴趣的加速器 4、提升与演练