课程特色：实战演练，实用工具
课程时长：2天，14小时
课程对象：客户经理
课程收益：全业务竞争下如何有效反挖、竞争客户
课程大纲：
1、了解你的客户
客户心理分析
如何有效识别竞争关键因素
判断竞争因素的信号
2、竞争取胜的三大利器
凸显自有产品优势
让客户觉得实惠的呈现方法
如何巧妙暗示对手缺陷
3、反挖成功三部曲
从客套到朋友
在服务中寻找机会
有效提升客户兴趣的加速器
4、提升与演练