银行客户经理服务营销综合技能提升
★课程对象：
银行客户经理
★课程收获：
1银行开发客户的步骤和实用工具
2银行以客户为中心的业务开发流程
3银行如何选择目标客户 
4银行客户谈判技巧与合作策略
5银行如何维护客户关系
6提升自身和企业职业化形象
★课程背景：
本课程将给您传授客户经理的身分定位、工作流程、问题与投诉解决营销技巧等卓越实用的方式、方法，帮助银行客户经理，第一时间缓和客户的不满情绪，塑造银行良好的客户服务形象，激发客户经理岗位自豪感和工作热情；增强客户经理服务营销主动意识；提升客户经理信息收集、分析和挖掘能力；培养客户经理客户关系拓展和管理技巧，并通过如何接触客户、了解需求、推荐产品、完成交易以及建立忠诚客户务等阶段对服务技巧、营销技巧进行全面地介绍，打造银行客户经理，从而成功地进行营销，顺利实现银行营销目标。
 
★授课方式：
透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快
讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析
授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用
针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合
 
★课程大纲