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郑州移动《专业谈判与方案呈现》2011年12月23-24日培训圆满结束
广州移动《行业信息采集与分析》2011年12月16日培训圆满结束
郑州移动《行业需求分析与方案设计》2011年12月15-16日培训圆满结束
商丘移动《全业务环境下的“在线营销”》2011年12月14日培训圆满结束
河南郑州移动公司《课程开发与设计》2011年12月13-16日培训圆满结束
襄阳移动公司《课程开发与设计》2011年12月8-10日培训圆满结束
十堰移动公司《课程开发与设计》2011年12月5-7日培训圆满结束
广州移动《服务补救与客户挽留》2011年12月5日-6日培训圆满结束
海南移动公司12月4-9日《课程开发与设计》培训培训获得圆满成功
一次美妙的旅程，一群可爱的人————记成都移动11月《投诉处理》培训
广州移动11月7-8日《服务补救与客户挽留》培训圆满结束
清远移动《一呼百应—自有渠道营销技能提升》2011年10月27-28日圆满结束
湖北十堰移动《高执行力团队的领导力训练》2011年10月25-26日圆满结束
广东移动客服汕头中心《五星级服务沟通技巧》2011年10月25-26日圆满结束
随州移动《内部讲师选拔培养》2011年10月21-22日圆满结束
广东移动客服江门中心《超越自我-体验式培训》2011年10月18-19日圆满结束
昆明移动《客户抱怨及投诉处理技巧》2011年10.10-10.13圆满结束
湛江移动《赢的力量——企业教练团队成长特训营》2011年10.10-10.13圆满结束
云南移动《服务主管执行力塑造与督导管理》2011年7.24-7.30圆满结束
广西移动客服《管理角色认知与转变》2011年7.21-22圆满结束
深圳客服《全业务运营与融合营销》2011年6.20-6.23圆满完成
常州移动《全业务竞争中电信运营数据分析与挖掘》2011年6.9-6.10圆满完成
佛山客服《全业务运营与融合营销》2011年5.23-5.24圆满完成
江门移动《商务谈判技巧》2011年5.11-5.12圆满完成
江门移动《渠道经理岗位技能提升》2011年4.25-4.26圆满完成
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郑州移动《客户投诉处理百宝箱》圆满完成 2010年7月21日
2010年7月21日—7月22日郑州移动《客户投诉处理百宝箱》培训由李艳梅老师执教，圆满结束。
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