随着移动通讯市场3G时代的到来，竞争格局复杂化，客户需求多样化、差异化，存量市场的经营、维系和新业务的营销成为移动营销服务渠道的核心工作。如何根据客户特点了解其需求、提出解决方案并最终获得客户的认同是客户经理们所面临的最大挑战。为了全面提升客户经理在在营销的过程中客户经理与客户的沟通能力，以及当客户在价格、功能、配套服务等许多方面提出一些过分的条件和要求的时候如何完成方案设计的技巧，我司与郑州移动于2011年12月15-16日共同举办了《行业需求分析与方案设计》培训课程，在全体领导学员及培训讲师的共同努力下，此次培训获得圆满成功。