WOLF（沃维咨询）经过多年培训/咨询的沉淀与积累，从服务型课程专家逐渐成长为知识型顾问，伴随中国通信行业历代变革发展而睿智修炼，凝聚“不唯培训唯发展”为核心理念的知识型顾问团队与工作思维，力求以经略之道辅助明主……
　　“观天、察地、御人”，沃维咨询把握中国通信行业“五合三”的大势之局，以“变”为题，提出《贯通全六脉，智胜新三国》，阐述新竞争时期下以效能辅助团队转型、职能转型，在市场攻坚战中，继适变后，善止痛，得通达！

        WOLF（沃维咨询）汇聚了一大批国内外著名银行培训师，银行培训讲师，银行培训专家，金融专家。根据银行业从业人员岗位的不同，提供不同的银行培训内训课程，主要包含有：

 

针对电力培训的主要课程
1、《95598：电话受理与抱怨投诉处理技巧》
2、《95598：呼叫中心营运管理策略与方法》
3、《电力营业厅：转怒为喜----顾客抱怨投诉处理技巧》
4、《电力营业厅：优质服务特训营》
5、《电力抄表员、抢修师傅：优质服务特训营》
6、《电力营业厅值班经理：现场服务管理与突发事件处理技巧》
7、《电力部门经理：管理艺术与策略》
8、《TTT：电力内部培训师授课技能训练》