沃维简介
       WOLF(沃维咨询,广州)作为英国城市行业协会(C&G)的主要成员单位,把国际先进的服务运营管理模式与国内运营公司的实情相融合,为客户提供更为专业、更有针对性的管理咨询与培训服务。        沃维咨询秉承“慎思明辨、知行合一”的工作理念,不断在市场中学习、从竞争中成长;我们的“知识型顾问”团队,以“立足优势、追求卓越”为行动宗旨!                                   WOLF(沃维咨询,广州),每年为全国30多个省市企业单位,提供超过10000场的各类培训及咨询项目。        凭借丰富的咨询管理经验,并善于融合各大行业的管理精髓与实战经验,沃维咨询从服务型课程专家逐渐成长为知识型顾问;沃维咨询“学习、感恩、奉献”的态度,让其成长足迹不断延伸……       WOLF(沃维咨询,广州)多年的职业探索与咨询实践:   WOLF(沃维咨询,广州)多年来致力于精品打造工程:                       WOLF(沃维咨询,广州)经过多年培训工作的沉淀与积累,从服务型课程专家逐渐成长为知识型顾问,在不断的睿智修炼中,“让分享促进共赢”是沃维之“慧”的深刻体现。                                                                                WOLF(沃维咨询,广州)的“知识型顾问”团队,热爱学习、心怀感恩、乐于奉献;沃维咨询以组织学习、行动学习、引导式培训等方式,务求能够实现学员的“快乐学习、攀登优秀”……     沃维咨询坚持的发展道路—— 客户满意度在85分以上…… 让客户获得真实的成果与满意的结果…… 坚持创新与技术研发的追求精品之路……  
沃维动态
2010-08-05 2010-08-05 2010-08-05 2010-08-05 2010-08-05 2010-08-05 2010-08-05 2010-08-04 2010-08-04 2010-07-07 2010-07-07 2010-07-07 2010-06-28 2010-06-28 2010-06-28 2010-06-28 2010-06-28 2010-06-28 2010-06-03 2010-06-03 2010-06-02 2010-06-02 2010-06-02 2010-06-02 2010-06-02
精品课程〈 《数据分析与挖掘》
《数据分析与挖掘》

1、学习如何设计有效的分析主题,从需求转化成可以被分析的分析主题;学习如何厘清所需数据,并从中确定所需要的数据来源;
2、选择适合的分析方法,了解各种分析法适合在哪类型的分析主题;如何进行结果有效性检验;
3、从实际案例分析中,学习如何设计好的分析主题,并从案例中找到分析的方法;以及如何把分析结果以严谨的报告形式表达出来。
课程大纲:
第一部分:引言:中国移动数据报表分析
第二部分:统计学与数据分析概述
统计学原理
通用的数据分析流程
业务目标及其在数据分析中的作用
第三部分:数据统计与分析的核心工具与技术
1、excel与数据分析
2、研究程序与抽样
3、样本大小
4、厘清所需数据与确定数据源
5、实用的数据分析方法
(1)基本分析方法
数据排列
均值离差、趋势分析、周期性分析方法、相关性分析
数据细分和剔除
应用举例:关于投诉情况的深入挖掘
应用举例:顾客满意度分析
(2)进阶分析方法
动态过程控制原理
关键指标的动态控制法
应用举例:营销成交量追踪
成功(失败)率过程控制法
应用举例例:差错率分析
控制快速变化的动态指标法
第四部分:数据分析报告的撰写
1、数据分析报告的格式
2、数据分析报告的撰写要点
3、不同类型分析报告的撰写示范
客户群销售分析报告
客户忠诚度分析报告
客户投诉分析报告
客户价值分析报告
促销活动分析报告
用户发展分析报告
第五部分:总结与测试

 关于沃维 | About 51Wolf | 热门课程 | 行业解决方案 | 沃维招聘 |
版权所有 2008 - 2010沃维企业管理咨询有限公司
沃维咨询 版权所有